Nos « engagements »

Nous mettons tout en œuvre pour assurer à nos clients le niveau de qualité de service qu’ils attendent de “HELLO HELLO”.
Nous faisons ce que nous disons.

Toutes les informations relatives à nos clients sont strictement personnelles et font l’objet d’une confidentialité absolue. L’assistant “HELLO HELLO” mis à disposition du client est tenu au secret professionnel sans limite de durée.

“HELLO HELLO” s’engage à assurer au client la disponibilité du même assistant “HELLO HELLO” sur toute la durée du contrat, hors cas de force majeure.

Nous assurons la réalisation de la prestation de service exclusivement dans le cadre de l’entreprise. Les interventions “HELLO HELLO” se déroulent du lundi au vendredi de 9H30 à 18H00.

Tous nos services sont personnalisables et adaptés à la situation de chacun de nos clients.
Nos interventions sont réalisées conformément à un planning établi.

Nos services font tous l’objet d’une fiche descriptive que nous remettons à nos clients avant qu’ils ne s’engagent avec “HELLO HELLO”.

Nos prestations sont réalisées par du personnel qualifié et habilité à réaliser nos interventions dans le strict respect de la Charte Qualité « HELLO HELLO ».

Nous assurons une formation régulière de notre personnel dans le domaine de compétence sur lequel il doit assurer nos prestations.

Nos contrats sont clairs. Les services choisis par nos clients sont définis dans la durée. Chaque fiche descriptive pour le service demandé est annexée au contrat.

Nos prix sont fixés et garantis pendant toute la durée du contrat. Les services non prévus au contrat font obligatoirement l’objet d’un devis. La facturation est toujours sans surprise.